
国际机场协会(ACI)2025年度全球机场服务质量(ASQ)测评结果近日揭晓,北京大兴国际机场位列亚太地区首位。据北京大兴机场边检站获悉,与边防检查相关的两项关键指标——“等候边境/护照管制的时间”以及“边境/护照管制工作人员的礼貌程度和帮助程度”,均获得了满分评价。
值得注意的是,大兴机场边检站在此两项指标上已连续五年蝉联满分,充分展现了中国移民管理服务的国际水准。
为满足旅客对高效顺畅通关的基本期待,大兴机场边检站采取了一系列优化措施。该站持续优化勤务组织,推行“潮汐式”动态警力调配机制,并依托北京边检总站的“航班流量预测程序”对客流进行实时监测。通过实施小单元警力互补、跨建制警力支援等精细化调度,建立了“高峰全开、平峰适度”的通道开启机制,在确保中国公民通关排队不超过30分钟的同时,也提升了外籍旅客的通关效率。
在优化中转体验方面,大兴机场边检站创新建设并启用了边检“全独立”中转分现场,支持南方航空、东方航空、厦门航空、中国联航等航司开通运行40余条国际通程航线,有效缩短了旅客的中转时间与步行距离。同时,实行24小时直接过境旅客免办边检手续,进一步提升了中转便利度。
此外,边检站精准对接单方面免签及240小时过境免签等便利政策,整合了临时入境许可的签发流程,实现了临时入境许可受理签发与入境手续一次办结,旅客无需二次排队,通关效率显著提升。
为丰富旅客的智能化出行体验,大兴机场去年新增4家航空公司支持电子登机牌使用。在出入境及中转现场,边检站共建设了46条快捷通道,积极为符合条件的人员办理快捷通关备案,让广大旅客享受到“秒级通关”的畅快体验。
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